Vous êtes victime de violence et de maltraitance ? Ou vous craignez de passer à l’acte et de devenir violent ? Voici des contacts qui peuvent vous être utiles si vous résidez en France.
Contacts d’urgence à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en France
Ces numéros sont utilisables en France (à l’exception du 112 qui est utilisable dans toute l’Union européenne). Si vous voyagez à l’étranger, renseignez-vous sur les numéros d’urgence à composer.
| Numéro | Description |
| 15 depuis un portable ou un fixe | SAMU – service d’aide médicale urgente |
| 18 depuis un portable ou un fixe | Pompiers |
| 17 depuis un portable ou un fixe | Police et gendarmerie – A composer en cas d’agression |
| 114 par SMS/fax | Numéro d’urgence pour personnes avec difficultés à entendre ou parler. A composer pour toutes les urgences (médicales, incendies, agressions…). |
| 112 depuis un portable ou un fixe | Numéro d’urgence européen (valable dans toute l’Union européenne). A composer pour toutes les urgences (médicales, incendies, agressions…). |
| 3117 depuis un portable ou un fixe | Alerte SNCF – Urgence sur le réseau SNCF et les transports en commun de l’Île-de-France. A composer pour toutes les urgences (médicales, incendies, agressions…). |
| 31177 par SMS | Alerte SNCF – Urgence sur le réseau SNCF et les transports en commun de l’Île-de-France. A composer pour toutes les urgences (médicales, incendies, agressions…). |
Tchat en ligne pour dialoguer avec une policière, un policier ou des gendarmes formés aux violences sexistes et sexuelles et qui peuvent déclencher des interventions. Ce tchat est accessible 24h/24 et 7j/7 :
- Pour les personnes majeures : Accueil | Service Public
- Pour les personnes mineures : Accueil | Service Public
Structures d’aide aux victimes
Les contacts qui suivent ne traitent pas les situations d’urgence ; il s’agit de permanences exploitées par des organismes publics ou des associations pour procurer écoute, assistance et orientation aux victimes de violences et maltraitance.
Violences faites aux femmes
- Le 3919 : Violences Femmes Info. Ce numéro, opéré par la Fédération Nationale Solidarité Femmes, écoute, informe et oriente les femmes victimes de violences, ainsi que ainsi que les professionnels, les proches ou les témoins de violences faites à des femmes. Site : Solidarité Femmes
- Le 0 800 05 95 95 : Viols Femmes Informations. Cette permanence proposée par le Collectif Féministe Contre le Viol apporte aux personnes qui ont subi des violences sexuelles écoute, soutien et information sur les différentes démarches à entreprendre. Site : CFCV
- Le 01 45 84 24 24 : Violences faites aux femmes au travail. Cette permanence est proposée par l’Association européenne contre les Violences faites aux Femmes au Travail (AVFT). Site : AVFT
- La liste des associations locales spécialisées dans l’accompagnement des femmes victimes de violences est disponible sur le site de la Fédération Nationale Solidarité Femmes : Trouver une association – Solidarité Femmes
Violences envers les personnes mineures
Le 119 : Enfance en danger. Ce numéro est chargé de recueillir les appels de mineurs en danger ou en risque de l’être et de toute personne confrontée à un risque de mise en danger d’enfant. Site : Allo119
Violences envers les personnes handicapées ou âgées
- Le 39 77 : numéro d’alerte sur les risques de maltraitance envers les personnes âgées et les adultes handicapés. Il est géré par la Fédération 3977 contre la maltraitance. Le 3977 peut aussi être contacté par écrit, par un formulaire en ligne sur le site 3977.org
- Le 01 40 47 06 06 Ecoute Violences Femmes Handicapées – Numéro pour les femmes handicapées victimes de violences, géré par l’association Femmes pour le Dire, Femmes pour Agir (FDFA). Site : FDFA. Les femmes déficientes auditives peuvent contacter la FDFA par courriel ecoute@fdfa.fr
Tout type de violence
- Le 116 006 : Numéro gratuit d’aide aux victimes. Numéro d’appel pour les victimes d’une infraction ou de faits dommageables (violences, atteintes aux biens, accidents de la circulation ou catastrophe naturelle, etc.). Ce numéro vous permet d’être orienté par un professionnel de l’aide aux victimes. Être écouté au 116 006 | Justice.fr
Vous pouvez également vous adresser aux structures suivantes :
- CNIDFF – Centre national d’information sur les droits des femmes et des familles : le CNIDFF agit pour l’accès aux droits pour les femmes, la lutte contre les discriminations sexistes et la promotion de l’égalité entre les femmes et les hommes. Site : Info Femmes
- MFPF – Mouvement français pour le planning familial : le MFPF agit auprès des pouvoirs publics pour faire reconnaître les droits des femmes à la maîtrise de leur fécondité (contraception, avortement) et lutte pour l’élimination de la violence sexiste. Site : Planning Familial
- Fédération nationale GAMS : la Fédération nationale GAMS est engagée dans la lutte contre toutes les formes de violences faites aux femmes et aux filles et plus particulièrement les mutilations sexuelles féminines, les mariages forcés et/ou précoces, les autres pratiques traditionnelles néfastes à la santé des femmes et des filles. Site : Fédération GAMS
Structures d’aide pour ceux/celles qui craignent de commettre un acte violent
Il existe des structures pour venir en aide à celles et ceux qui craignent de commettre des violences et veulent de l’aide pour éviter un passage à l’acte.
- STOP : 0 806 23 10 63 – Dispositif téléphonique d’évaluation et d’orientation vers le soin pour les personnes attirées sexuellement par les enfants. Site : Dispositif STOP
- Le 08 019 019 11 – Numéro national dédié à la prévention par l’écoute et l’orientation des auteurs et auteures de violence conjugale et familiales. Site : FNACAV
